Người thân của tôi là công dân nước ngoài không may tử vong do đuối nước trong chuyến du lịch tại một khu du lịch ven biển ở Việt Nam vào cuối tháng 3. Đến nay, tôi chỉ được biết cơ quan công an Việt Nam đang điều tra vụ việc nhưng chúng tôi vẫn chưa nắm được nhiều thông tin cụ thể. Gia đình tôi rất mong muốn tìm hiểu rõ nguyên nhân vụ việc, cũng như thực hiện các thủ tục pháp lý cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp cho người đã mất. Tuy nhiên, vì chúng tôi là người nước ngoài, không sinh sống tại Việt Nam và không thông thạo pháp luật, nên tôi không biết cần bắt đầu từ đâu. Vì vậy, tôi kính mong Luật sư có thể tư vấn và hỗ trợ tôi các vấn đề sau:
- Chúng tôi có thể đề nghị cơ quan chức năng tại Việt Nam cung cấp những tài liệu, chứng cứ có liên quan được không? Nếu được thì nên yêu cầu cung cấp những tài liệu, chứng cứ nào, cần chuẩn bị những thủ tục gì và thực hiện ra sao?
- Nếu quá trình xem xét vụ việc cho thấy có dấu hiệu sai phạm trong việc tổ chức tour hoặc đảm bảo an toàn cho du khách thì gia đình tôi phải làm gì để có thể bảo vệ quyền lợi hợp pháp cho người đã mất?
Trả lời
Trước hết, chúng tôi xin chia sẻ sự mất mát to lớn và gửi lời chia buồn sâu sắc đến gia đình Quý Khách hàng. Trong hoàn cảnh đau lòng như hiện tại, việc làm rõ nguyên nhân vụ việc và đảm bảo quyền lợi pháp lý chính đáng cho người đã mất là điều vô cùng quan trọng và cần được thực hiện kịp thời, đúng trình tự pháp luật tại Việt Nam. Dưới đây là nội dung tư vấn pháp lý mà chúng tôi kính gửi Quý Khách hàng:
- Về việc yêu cầu cơ quan chức năng tại Việt Nam cung cấp tài liệu, chứng cứ
Gia đình Quý khách hàng, với tư cách là người đại diện hợp pháp của nạn nhân có quyền gửi văn bản đề nghị cơ quan chức năng tại Việt Nam hỗ trợ cung cấp các tài liệu liên quan đến vụ việc nhằm phục vụ mục đích bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp cho người đã mất.
Căn cứ vào quy định của Bộ luật Tố tụng hình sự Việt Nam, Luật tiếp cận thông tin và các văn bản có liên quan, gia đình có thể đề nghị cung cấp một số loại tài liệu, cụ thể như sau:
- Biên bản ghi lời khai của người báo tin hoặc nhân chứng (hướng dẫn viên, nhân viên khu du lịch…);
- Video ghi lại toàn bộ diễn biến vụ việc (bao gồm camera an ninh, flycam, điện thoại, thiết bị ghi hình… từ 10h00 đến 12h00 ngày xảy ra vụ việc);
- Kết luận giám định pháp y về nguyên nhân tử vong của nạn nhân;
- Thông tin pháp lý liên quan đến đơn vị tổ chức tour và khu du lịch, như: giấy phép đăng ký kinh doanh, giấy phép hoạt động du lịch.
Thủ tục thực hiện: Gia đình sẽ cần chuẩn bị một số giấy tờ chứng minh quan hệ thân nhân với nạn nhân và mục đích sử dụng tài liệu. Văn bản đề nghị chính thức nên được trình bày theo mẫu phù hợp với quy định bằng tiếng Việt, và được gửi đến đúng cơ quan có thẩm quyền.
- Trong trường hợp có dấu hiệu sai phạm, gia đình có thể làm gì để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người đã mất?
Sau khi tiếp cận được thông tin và tài liệu liên quan, nếu phát hiện có dấu hiệu: Thiếu trách nhiệm của tổ chức tour du lịch trong việc đảm bảo an toàn, bất cập trong tổ chức cứu hộ, hoặc không có phương án xử lý rủi ro phù hợp,... thì gia đình có thể:
- Tiến hành tố giác tội phạm và yêu cầu Cơ quan Công an có thẩm quyền khởi tố vụ án hình sự theo quy định tại Bộ luật tố tụng hình sự;
- Yêu cầu bồi thường thiệt hại dân sự từ đơn vị tổ chức tour hoặc quản lý khu du lịch nếu chứng minh được hành vi vi phạm nghĩa vụ đảm bảo an toàn là nguyên nhân gây ra cái chết của nạn nhân.
Các bước bao gồm: gửi đơn tố giác – đề nghị khởi tố, khởi kiện dân sự (nếu có căn cứ), yêu cầu thương lượng bồi thường.
SB Law có thể hỗ trợ những gì?
Với nhiều năm kinh nghiệm giải quyết các vụ việc có yếu tố nước ngoài, SB Law thấu hiểu sâu sắc những khó khăn mà gia đình Quý Khách hàng đang gặp phải khi không sinh sống tại Việt Nam, thiếu thông tin và rào cản ngôn ngữ – đặc biệt trong bối cảnh đau thương do mất người thân. Chúng tôi sẵn sàng đồng hành và hỗ trợ Quý Khách trong toàn bộ quá trình xử lý vụ việc pháp lý như sau:
- Đại diện theo ủy quyền trong toàn bộ quá trình làm việc với các cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam để thay mặt gia đình thực hiện các thủ tục cần thiết;
- Soạn thảo và gửi văn bản chính thức bằng tiếng Việt đến cơ quan chức năng để đề nghị cung cấp các tài liệu, chứng cứ liên quan đến vụ việc;
- Làm việc trực tiếp với cơ quan có thẩm quyền, đơn vị tổ chức tour, khu du lịch và các bên liên quan để thu thập thông tin, xác minh tình tiết và đánh giá trách nhiệm pháp lý;
- Tư vấn và hỗ trợ pháp lý trong việc tố giác, đề nghị khởi tố vụ án nếu có dấu hiệu vi phạm pháp luật, hoặc yêu cầu bồi thường thiệt hại về dân sự;
- Hỗ trợ các thủ tục hành chính liên quan, bao gồm: dịch thuật, công chứng, hợp pháp hóa lãnh sự và các tài liệu cần thiết khác để kết nối pháp lý giữa gia đình Quý Khách và cơ quan Việt Nam;
- Cung cấp đội ngũ luật sư chuyên môn cao, thông thạo ngoại ngữ, có kinh nghiệm xử lý các vụ việc tương tự, đảm bảo hỗ trợ xuyên suốt quá trình.
Chúng tôi cam kết làm việc với tinh thần trách nhiệm, tận tâm và bảo mật tuyệt đối, đồng thời không ngừng nỗ lực để bảo vệ tốt nhất quyền và lợi ích hợp pháp cho người đã mất và thân nhân.
SB Law chân thành chia sẻ với nỗi đau mất mát to lớn của gia đình Quý Khách hàng. Trong từng bước đi pháp lý, chúng tôi luôn đồng hành như một người bạn đáng tin cậy - không chỉ để làm rõ sự thật, mà còn để góp phần xoa dịu phần nào những tổn thương mà các nạn nhân và gia đình nạn nhân đã và đang phải gánh chịu
